시행일: 2026년 1월 1일
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결제일로부터 7일 이내이고 지급된 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
결제일로부터 7일이 지났거나 크레딧을 일부라도 사용한 경우에는 원칙적으로 환불이 불가하며, 남은 기간에 대해서는 중도 해지로 처리됩니다.
회사의 귀책 사유로 24시간 이상 연속으로 서비스 장애가 발생한 경우에는 예외적으로 장애 기간을 일할 계산하여 부분 환불합니다.
요금제를 낮은 등급으로 변경하는 경우 결제 금액의 차액은 환불되지 않으며, 변경 사항은 다음 결제일부터 적용됩니다.
환불을 원하시는 경우 서비스 내 고객 지원 챗봇 또는 support@findmybuyer.com로 신청해주세요. 접수된 요청은 결제 및 이용 내역 확인 후 처리되며, 실제 환불 금액은 결제액에서 이미 사용한 크레딧에 해당하는 금액을 제외하고 산정됩니다.
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